Puis-je envoyer l'annonce par mail à tous les clients de mon fichier ?

La CNIL admet l'envoi sans consentement préalable à une personne déjà cliente pour des produits ou services analogues de la même entreprise. Pour les autres adresses, il faut un consentement donné avant l'envoi. Chaque message doit permettre de refuser simplement les envois suivants.

Quelles informations ne doivent jamais manquer dans l'annonce ?

La date, l'heure, le prix et ce qu'il comprend, le mode de réservation et le nombre de places s'il est limité. Le reste est du style.

Annoncer une soirée au restaurant : textes et prompts

Pour annoncer une soirée avec un assistant, donnez-lui d'abord les informations pratiques (date, heure, prix, ce qui est compris, réservation), puis l'ambiance que vous voulez faire passer, et demandez tous les supports d'un coup : invitation, post, affiche, mail aux habitués. Vous gardez ainsi les mêmes informations partout, ce qui évite le grand classique : un prix différent entre l'affiche et la publication.

La fiche de la soirée, à remplir avant tout

C'est elle que vous collez dans chaque prompt. Si une ligne est vide, l'assistant l'inventera.

Information	Exemple de ce que vous écrivez
Nom de la soirée	« Soirée huîtres et musique »
Date et horaires	Vendredi [date], service à partir de 19 h 30
Prix et ce qu'il comprend	[x] € par personne, menu en trois temps, boissons non comprises
Places	[nombre] couverts, sur réservation uniquement
Réservation	Téléphone [numéro], ou en salle
Ce qui rend la soirée unique	Producteur invité, musicien, plat servi ce soir seulement
Public	Habitués, couples, groupes d'amis, familles
Ce qu'on ne promet pas	Pas de place en terrasse garantie, menu unique

Tous les supports en une fois

Tu es chargé de communication d'un restaurant [type] à [ville]. Ton de la maison : [convivial / élégant / décalé].
Voici la fiche de la soirée : [coller la fiche].

Rédige :
1. un texte d'invitation de 120 mots au plus, pour le site et la fiche de l'établissement ;
2. une publication pour [Instagram / Facebook] de 400 caractères au plus, avec une première ligne qui donne envie et l'info pratique dans les deux dernières lignes ;
3. le texte d'une affiche A4 : un titre de 6 mots au plus, trois lignes d'information, la mention de réservation ;
4. un SMS de 160 caractères au plus pour les clients qui ont accepté d'être prévenus.
Contraintes : reprends exactement la date, l'heure, le prix et ce qu'il comprend ; aucune information absente de la fiche ; pas de superlatifs (« soirée inoubliable », « exceptionnel »).
Pose-moi tes questions s'il manque une information pratique.

À vérifier : date, jour de la semaine et heure dans chaque support (l'assistant peut se tromper sur le jour correspondant à une date) ; le prix et la mention « boissons comprises ou non » ; le nom d'un artiste ou d'un producteur, à faire valider par la personne elle-même.

Les situations propres au restaurant

Repas accord mets et vins avec un domaine invité

Nous recevons le domaine [nom], [appellation], pour un dîner en [nombre] plats le [date].
Plats et vins prévus : [plat → vin, cuvée, millésime].
Rédige une présentation de 150 mots au plus qui décrit chaque accord de façon factuelle (cépage, appellation, ce que le vin apporte au plat), sans inciter à boire davantage et sans parler d'ivresse ou de fête arrosée.
Termine par l'information pratique.

Faites relire le texte par le vigneron : il corrigera un cépage ou une cuvée. Pour toute communication centrée sur l'alcool, demandez conseil à votre fédération professionnelle si vous avez un doute sur ce que vous pouvez écrire.

Concert ou musicien en salle

Indiquez dans la fiche si la soirée est à places assises, si le dîner est obligatoire et à quelle heure commence la musique. Demandez une version courte de l'annonce pour les voisins ou le syndic si le son risque de déranger. Pour la diffusion de musique, renseignez-vous auprès de la Sacem sur les démarches avant la date.

Le menu de fête est souvent unique et plus cher que d'habitude : c'est là que les malentendus arrivent.

Voici notre menu de [fête] : [plats, prix, boissons comprises ou non, horaires des services].
Rédige une annonce qui dit clairement dès la deuxième phrase : menu unique, prix par personne, ce qui est compris, horaires de service, conditions de réservation [arrhes, délai d'annulation].
Ton : [ton]. 100 mots au plus.

Service-public rappelle que les menus portent la mention « boisson comprise » ou « boisson non comprise » et que les horaires doivent être indiqués quand un menu n'est servi qu'à certains moments : un menu de fête en fait typiquement partie.

Soirée annulée ou complète

Préparez le message à l'avance : « Rédige deux messages courts : l'un pour annoncer que la soirée est complète en proposant une liste d'attente, l'autre pour annoncer un report à [date] avec les conditions pour les réservations déjà prises. » Vous gagnerez du temps le jour où vous en aurez besoin.

Envoyer l'annonce à vos clients

L'envoi par mail ou SMS à votre fichier obéit aux règles de la prospection. D'après la CNIL (page mise à jour le 10/06/2026), un message commercial électronique demande le consentement préalable de la personne, sauf si elle est déjà cliente et que le message porte sur des produits ou services analogues de votre établissement. Chaque message doit permettre d'identifier l'émetteur et de refuser simplement les envois suivants.

Dans le prompt, ajoutez donc : « Termine par une ligne permettant de ne plus recevoir nos annonces. » Et ne collez pas votre fichier clients dans l'assistant : il n'a besoin que du texte.

Après la soirée

Demandez un message de remerciement de 60 mots au plus pour ceux qui sont venus, avec une seule information sur la prochaine date si elle est fixée. Si des avis arrivent, la page répondre à un avis négatif vous aide pour les retours moins bons.